Het volgende komt aan bod:
- Communicatieproces.
- Marketing.
- Telefoonetiquette.
- Verkooptechnieken.
- Weerleggen van bezwaren.
- Onderhandelingstechniek.
- Klantentypologie.
- Klachtenafhandeling.
Voor wie bestemd:
Deze training is bijzonder geschikt voor iedereen die regelmatig commerciële
gesprekken voert.
Tijdsduur:
2 dagdelen, een dagdeel is een ochtend, middag of avond.
Trainingsmap:
Iedere deelnemer krijgt een trainingsmap, die kan worden gebruikt als naslagwerk.
Toon hier interesse of vraag een offerte aan >
